2025年日本全国の主要結婚相談所登録ガイド：プロセス、費用、サービス、評判の比較分析

2025-04-14

I. エグゼクティブサマリー

2025年を見据えた日本の結婚相談所市場は、多様化するニーズに応えるべく、大手事業者を中心にサービスが進化しています。本レポートで分析対象とする主要な全国展開型の結婚相談所には、ツヴァイ、パートナーエージェント、オーネット、サンマリエ、IBJメンバーズ、ゼクシィ縁結びエージェント、ムスベルなどが挙げられます ¹。これらの事業者は、それぞれ独自の強みを持ち、利用者は費用体系、サポートの手厚さ、会員基盤へのアクセス（特に結婚相談所連盟を通じたアクセス）、そしてサービスモデル（専任担当者主導型、データマッチング型、ハイブリッド型など）といった要素を総合的に比較検討する必要があります。市場全体としては、オンラインサービスの拡充と、大手連盟（特にIBJ）の影響力の大きさが顕著なトレンドとして観察されます。本レポートは、2025年に全国規模の結婚相談所への登録を検討している個人に対し、登録プロセス、費用、サービス内容、評判などを網羅的に比較分析し、最適な選択を行うための客観的な情報を提供することを目的としています。

II. 日本の主要な全国展開型結婚相談所の特定

日本国内には、地域密着型の中小規模な相談所から、特定の顧客層に特化した専門性の高い相談所まで、多種多様な結婚相談所が存在します ⁵。その中でも「全国展開型」として認識される大手事業者は、一般的に豊富な会員数を背景に、充実したサービスを提供している点が特徴です ⁵。

本レポートでは、複数の信頼できる情報源におけるランキングや比較調査で一貫して上位に登場し、全国的な知名度とネットワークを持つ結婚相談所を「主要プレイヤー」として特定しました。これには以下の事業者が含まれます（順不同）：

ツヴァイ (ZWEI) ¹
パートナーエージェント (Partner Agent) ¹
オーネット (O-net) ¹
サンマリエ (Sunmarie) ¹
IBJメンバーズ (IBJ Members) ²
ゼクシィ縁結びエージェント (Zexy Musubi Agent) ²
ムスベル (Musbell) ¹
フィオーレ (Fiore) ³
エン婚活エージェント (En Konkatsu Agent) ³
ノッツェ (NOZZE) ²
TMSパートナー (TMS Partner) ¹¹

これらの事業者を分析する上で、まず留意すべき点は、各情報源が発表するランキングには差異が見られることです。例えば、ツヴァイはある調査では1位または2位にランクされる一方 ¹、別の調査では3位や6位となるケースもあります ²。同様に、パートナーエージェントも1位から8位まで、調査によって順位が変動します ¹。この順位の変動は、各調査が用いる評価基準（例：料金、サポート体制、顧客満足度、会員数）、その重み付け、調査時期、調査方法（例：オリコンのような第三者機関調査 ² か、各メディア独自の調査 ¹ か）などが異なることに起因すると考えられます。特定のニーズ（例：再婚者向け ⁷）に焦点を当てたランキングも存在します。したがって、単一のランキングに依存するのではなく、各相談所の具体的な特徴やサービス内容を多角的に評価することが重要です。本レポートでは、特定のランキング順位に固執せず、各社の属性に基づいた比較分析を行います。

もう一つの重要な市場構造の特徴は、特定の事業者や連盟が強い影響力を持っている点です。特に、日本結婚相談所連盟（IBJ）は、直営の「IBJメンバーズ」 ² を運営するだけでなく、他の多くの大手・中小相談所が加盟する巨大なプラットフォームとしての側面も持ち合わせています ⁴。ツヴァイやサンマリエはIBJグループ企業としても言及されており ⁹、オーネットやムスベルなどもIBJネットワークを活用しています ⁴。この構造は強力なネットワーク効果を生み出しており、IBJ加盟相談所に入会することで、その相談所独自の会員だけでなく、IBJ全体の広範な会員（直属会員数約9.1万人以上 ¹⁵）へのアクセスが可能となります。これは、相談所を選ぶ上で、どの連盟に加盟しているか、特にIBJとの関連性が、出会いの可能性を左右する重要な要素であることを示唆しています。IBJおよびその関連事業者は、このネットワークを背景に市場で有利な競争ポジションを築いている可能性があります。

III. 2025年の登録ランドスケープ

A. 標準的な登録手続きと必要書類

結婚相談所への登録プロセスは、一般的に以下のステップで進行します。

初回カウンセリング（無料相談）： 多くの相談所が、サービス内容や料金体系、活動の流れなどを説明する無料のカウンセリングを提供しています ²。ここで疑問点を解消し、自分に合った相談所かを見極めることが重要です。
プラン選択と契約： サービス内容や予算に応じて、最適な活動プランを選択し、入会契約を締結します。
プロフィール作成： 自己紹介文の作成や、活動に使用する写真の準備・登録を行います。写真の質は第一印象を左右するため、専門家のアドバイスを受けることも有効です ⁵。
必要書類の提出： 本人確認や独身であること、収入などを証明する公的な書類を提出します。

信頼性の高い結婚相談所では、会員の真剣度と情報の正確性を担保するため、各種証明書の提出を必須としています ⁷。一般的に要求される主な書類は以下の通りです。

本人確認書類： 運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど。
独身証明書： 本籍地の役所で発行される、現在独身であることを証明する公的書類。
収入証明書： 源泉徴収票、確定申告書、所得証明書など（特に男性に求められることが多い）。
学歴証明書： 卒業証明書など（特定のプランや、学歴をプロフィールに明記する場合）。
職業証明書・資格証明書： 在籍証明書、国家資格の免許証のコピーなど（該当する場合）。
プロフィール用写真： 指定された形式・枚数の顔写真。

これらの書類提出は、安心して活動できる環境を維持するために不可欠なプロセスです。

B. 比較される入会資格基準

結婚相談所への入会には、一定の資格基準が設けられています。共通して求められる主な条件は以下の通りです。

年齢： 一般的に20歳以上。プランによっては年齢層が限定される場合があります（例：パートナーエージェントの20代プラン ¹、サンマリエの20代・50代以上向け割引 ¹）。
収入： 定職に就き、安定した収入があること（特に男性会員に求められる傾向が強い）。一部の相談所やプランでは、具体的な年収基準が設けられている可能性もあります（例：IBJメンバーズは男性会員の年収が高い傾向にあることが示唆されている ¹⁰）。
婚姻状況： 法律的に独身であること。
結婚への意思： 真剣に結婚を考えていること。

これらに加え、相談所やプランによって、以下のような点で基準が異なる場合があります。

婚姻歴： 再婚希望者に対する受け入れ方針やサポート体制は相談所によって異なります。再婚者向けのサポートに注力している相談所も存在します（例：ムスベルは再婚・シニア婚活にも対応 ⁷、複数の相談所がバツイチ向けランキングで評価されている ⁷）。
特定の属性： シニア層（例：ムスベル ⁷）やシングルマザー（例：パートナーエージェントの応援プラン ¹）など、特定の層を対象としたプランやサポートを用意している場合があります。また、相談所によっては特定の職業やステータスに強みを持つこともあります ⁵。

入会を検討する際は、自身の状況が各相談所の基準に合致するかを事前に確認することが重要です。

C. 経済的投資：登録費用とプラン体系

結婚相談所の利用には、複数の費用項目が発生します。主なものは以下の通りです。

初期費用（入会金・登録料など）： 入会時に支払う費用。「入会金（Nyukai-kin）」や「登録料（Toroku-ryo）」などが含まれることが多いです。
月会費（Gekkai-hi）： 在籍期間中、毎月支払う費用。システム利用料や基本的なサポート費用が含まれます。
お見合い料（O-miai-ryo）： お見合いが成立するごとに発生する費用。ただし、主要なプランでは無料（0円）に設定されていることが多いです ²。
成婚料（Seikon-ryo）： 結婚が決まり、相談所を退会する際に支払う成功報酬。

これらの費用体系、特に成婚料の有無と金額は、相談所によって大きく異なります。

ツヴァイ、オーネット、エン婚活エージェント、ゼクシィ縁結びエージェントなどは、成婚料が0円のプランを主力としています ¹。この場合、成婚に至った際の追加費用は発生しませんが、初期費用や月会費が比較的高めに設定されている傾向があります。総費用が見通しやすいというメリットがあります。

一方、パートナーエージェント、サンマリエ、IBJメンバーズ、ムスベルなどは、比較的高額な成婚料を設定しています ¹。これらの相談所は、「成婚」という結果に強くコミットする姿勢（「成婚主義」¹³）を示している場合が多く、その分、手厚いサポートが期待できる可能性があります。ただし、成婚時にはまとまった費用が必要となります。

エン婚活エージェントやスマリッジのようなオンライン完結型の相談所は、店舗運営コストなどが抑えられるため、全体的に費用が安価な傾向にあります ⁷。

このように、費用構造は単に総額の多寡だけでなく、相談所のサービスモデルや哲学を反映している側面があります。成婚料が高額な相談所は、しばしば手厚い人的サポートを価値提案の中心に据えています（例：パートナーエージェント ¹、サンマリエ ¹、IBJメンバーズ ²、ムスベル ¹）。これらの相談所は、成婚というゴール達成に向けた人的リソースへの投資を、成婚料という形で回収するビジネスモデルを採用していると考えられます。

対照的に、成婚料0円の相談所は、データマッチングや会員自身による検索機能の提供、比較的ライトなサポート体制を特徴とすることが多いです（例：ツヴァイ ¹、オーネット ¹、ゼクシィ縁結びエージェント ²、エン婚活エージェント ⁷）。これらの相談所は、出会いの機会やツールを提供することに重点を置き、成婚に至るまでのプロセスは会員の主体性に委ねる部分が大きいと言えるでしょう。

したがって、利用者は自身の予算だけでなく、どのようなサポートを重視するか（手厚い人的サポートか、多様な出会いの機会か）によって、費用構造（特に成婚料の有無）を考慮して相談所を選択する必要があります。

以下に、主要な結婚相談所の代表的なプランにおける費用概算を比較表として示します（2025年予測値として、最新の入手可能データに基づいています）。

表1：主要結婚相談所の費用比較（代表的プラン・2025年予測）

結婚相談所名	代表的なプラン名例	初期費用（入会金+登録料等）	月会費	成婚料	年間費用目安（※1）	備考
ツヴァイ	ご紹介プラン	約 118,800円	約 15,950円	0円	約 310,200円	IBJ会員紹介含むプラン有 ⁸。IBJ会員との成婚は成婚料要確認
パートナーエージェント	スタンダードコース	約 110,000円	約 20,900円	約 77,000円	約 360,800円	エリア・コースにより変動有 ⁸。成婚料は別途発生
オーネット	オーネットプラン	約 123,200円	約 15,950円	0円	約 314,600円	IBJ会員紹介含むプラン有 ⁸。IBJ会員との成婚は成婚料要確認
サンマリエ	スタンダードコース	約 187,000円	約 18,700円	約 220,000円	約 411,400円	IBJ加盟 ⁴。成婚料は別途発生
IBJメンバーズ	1年プログラム（例）	約 252,450円	約 17,050円	約 220,000円	約 457,050円	IBJ直営 ⁸。成婚料は別途発生
ゼクシィ縁結びエージェント	スタンダードプラン	約 33,000円	約 17,600円	0円	約 244,200円	CONNECT-ship加盟 ⁴
ムスベル	レギュラーコース（例）	約 330,000円	約 15,400円	約 330,000円	約 514,800円	複数連盟加盟 ⁴。成婚料は別途発生
フィオーレ	セレクトコース（例）	約 165,000円	約 13,200円	約 110,000円	約 323,400円	CONNECT-ship, SCRUM加盟 ⁴。成婚料は別途発生
エン婚活エージェント	（基本プラン）	約 33,000円 (※2)	約 14,300円	0円	約 204,600円	オンライン型 ⁸。CONNECT-ship加盟 ¹⁵
スマリッジ	（基本プラン）	約 6,600円	約 9,900円	0円	約 125,400円	オンライン型 ⁸

※1 年間費用目安 = 初期費用 + (月会費 × 12ヶ月)。お見合い料（発生する場合）や成婚料は含まない場合があるため注意。

※2 エン婚活エージェントの初期費用はキャンペーン等で変動する場合あり 8。

注記：上記は各社の代表的なプランの一例であり、最新の料金やプラン詳細は必ず各社の公式サイトでご確認ください。費用は税込み表記が混在しているため、目安としてご覧ください。

IV. サービスエコシステムの比較

A. 紹介メカニズムと会員アクセス

結婚相談所における出会いの方法は多岐にわたります。主な形式は以下の通りです。

データマッチング： 年齢、年収、学歴、価値観などのプロフィール情報に基づき、システムが相性の良い相手を自動で紹介する形式。多くの相談所で採用されています（例：オーネット ¹、ツヴァイ ¹、パートナーエージェント ¹、エン婚活 ⁸）。
担当者（仲人・コンシェルジュ）による紹介： 経験豊富な担当者が、会員の希望や人柄を考慮して、手動で最適な相手を紹介する形式。サポート重視型の相談所（仲人型やハイブリッド型）で中心的な役割を果たします（例：パートナーエージェント ¹、サンマリエ ¹、ムスベル ¹、フィオーレ ⁸、TMSパートナー ¹²）。
会員自身によるプロフィール検索： 会員がデータベースにアクセスし、希望条件で相手を検索してアプローチする形式。多くの相談所で利用可能ですが、検索可能人数に制限がある場合（例：オーネット月15名 ⁴、サンマリエ月10名 ⁴）と、無制限の場合（例：ムスベル ⁴、フィオーレ ⁴）があります。
婚活パーティー・イベント： 相談所が主催する交流会やイベントを通じて出会う形式。多くの相談所が提供しています（例：オーネット ¹、ツヴァイ ⁸、サンマリエ ⁸、パートナーエージェント ⁸、ムスベル ⁸）。
AIマッチング： AI技術を活用して相性の良い相手を提案する試みも見られます（例：パートナーエージェント ¹）。

これらの出会いの方法に加えて、出会える相手の「数」と「範囲」を決定づける上で極めて重要なのが、「結婚相談所連盟」への加盟状況です。主要な連盟としては、業界最大手のIBJ（日本結婚相談所連盟）¹³ を筆頭に、TMS（全国結婚相談事業者連盟）¹⁴、BIU（日本ブライダル連盟）¹⁴、JBA（日本結婚相談協会）¹⁵、NNR（日本仲人連盟）¹⁵、JBU（全国結婚相談所連盟）¹⁴ などが存在します。

さらに、これらの連盟や個別の相談所、婚活事業者を繋ぐプラットフォームも存在します。代表的なものに「CONNECT-ship」（パートナーエージェント、ゼクシィ縁結びエージェント、エン婚活エージェント、フィオーレ、naco-doなどが利用 ⁴）や「SCRUM」（パートナーエージェント、フィオーレ、ムスベル、TMSパートナー、naco-doなどが利用 ⁴）があります。

相談所がどの連盟やプラットフォームに加盟しているかによって、その相談所独自の会員だけでなく、提携先の膨大な会員データベースへのアクセスが可能となり、出会いの母集団が大きく左右されます。

この連盟・プラットフォーム戦略は、相談所ごとの差別化要因となっています。IBJに強く依存する戦略（例：IBJメンバーズ、ツヴァイ、オーネット、サンマリエ ⁴）は、巨大で比較的統合された会員プールへのアクセスを提供します。一方、ムスベルのように複数の連盟に加盟する戦略 ⁴ は、会員数の総数を最大化することを目指しますが、異なるシステム間での連携や情報の統合度に課題がある可能性も考えられます。CONNECT-shipやSCRUMのようなプラットフォームを利用する戦略（例：パートナーエージェント、ゼクシィ縁結びエージェント、エン婚活エージェント、フィオーレ、TMSパートナー、naco-do ⁴）は、異なる事業者間の連携による広範なアクセスを提供しますが、単一の巨大連盟（IBJなど）ほどの深さや統合性は期待できないかもしれません。利用者は、単に総会員数だけでなく、アクセスできるネットワークの「質」や「特性」（統合性か、最大範囲か、事業者間連携か）を考慮して、自身の婚活スタイルに合った相談所を選ぶ必要があります。

また、各相談所が公表する「会員数」についても注意が必要です。例えば、ムスベルは約21.5万人 ⁴、ツヴァイは約10.2万人 ⁴、オーネットは約12.5万人 ⁴、パートナーエージェントは約9.8万人 ⁸ といった高い数字が示されることがあります。しかし、これらの数字は多くの場合、自社会員だけでなく、加盟している連盟や提携先の会員数を合算した「紹介可能人数」であることが注記されています ⁴。例えば、ツヴァイやオーネットの会員数にはIBJ会員が含まれ ⁸、ムスベルの会員数は加盟する複数連盟の合計 ⁴、パートナーエージェントの会員数にはCONNECT-ship/SCRUMの提携先が含まれます ⁴。naco-doの約19.1万人という数字も、複数の連盟・プラットフォームの合計です ¹¹。

連盟間で会員が重複している可能性もあり、実際に紹介可能なユニークな会員数は、単純な合算値よりも少なくなる可能性があります。また、相談所自身の純粋なアクティブ会員数は、公表されている総アクセス可能数よりも大幅に少ない場合もあります（例：フィオーレは約8.7万人にアクセス可能だが自社会員は約7千人 ¹²、パートナーエージェントは約9.8万人にアクセス可能だが自社会員は約8.6千人 ¹²）。したがって、利用者は表面的な会員数に惑わされず、どのネットワーク（特にIBJのような巨大連盟 ¹⁵ やSCRUMのような大規模プラットフォーム ¹⁵）にアクセスできるのかを具体的に確認することが、出会いの可能性を判断する上でより重要となります。

B. サポート体制と会員へのガイダンス

結婚相談所が提供するサポートのレベルや内容は、事業者やプランによって大きく異なります。

一方には、専任の担当者（仲人、コンシェルジュ、アドバイザーなど）が、個々の会員に対して密接に関与し、パーソナライズされたアドバイス、相性の良い相手の紹介、お見合いの日程調整、交際中の悩み相談など、活動の全般にわたって手厚いサポートを提供する「高タッチ」モデルがあります。これは、パートナーエージェント ¹、サンマリエ ¹、ムスベル ¹、IBJメンバーズ ²、フィオーレ ⁴、TMSパートナー ¹² などで見られます。

対照的に、会員自身の主体的な活動を基本とし、サポートは必要に応じて提供される、あるいは主にオンラインツールを通じて行われる「自己主導型」に近いモデルもあります。ゼクシィ縁結びエージェント ³ や、特にオンライン完結型のエン婚活エージェント ⁷、スマリッジ ⁸ などがこれに該当する場合があります。

そして、これらの中間に位置するのが「ハイブリッド型」で、データマッチングや自己検索などのシステム提供と、担当者によるサポートを組み合わせて提供します。ツヴァイ ¹ やオーネット ¹ などが代表的です。

サポートの質を担保する取り組みとして、担当者の資格認定（例：ツヴァイのカウンセラーは全員JLCA認定婚活カウンセラー資格を取得 ⁶、IBJメンバーズのカウンセラーは厳しい試験に合格 ²）や、婚活スキル向上のためのセミナー・講座の提供（例：サンマリエ ²、パートナーエージェント ⁵）なども行われています。

会員とのコミュニケーション手段も様々で、対面での面談、電話、メール、専用チャットシステムなどが用いられます ¹²。面談の頻度も、定期的なものが設定されているプラン（例：パートナーエージェントのスタンダードコース以上 ¹²、TMSパートナーのスタンダード・プレミアムプラン ¹²）と、必要に応じて実施されるプランがあります ¹²。

近年は、オンラインでの活動（プロフィール検索、メッセージ交換、オンラインお見合いなど）と、オフラインでの活動（対面での相談、お見合い、パーティー参加など）のバランスも重要な要素となっています。エン婚活エージェント ⁷、スマリッジ ⁸、naco-do ¹² のように、全てのサービスをオンラインで完結できる相談所も増えています。

サポートの手厚さは、多くの場合、費用体系と連動しています。前述の通り、手厚い人的サポートを特徴とする相談所（パートナーエージェント、サンマリエ、ムスベル、IBJメンバーズ、フィオーレ、TMSパートナーなど）は、一般的に初期費用や月会費が高めであったり、高額な成婚料が設定されていたりする傾向があります ¹。これらの相談所は、プロフェッショナルな担当者によるきめ細やかな支援を付加価値として提供しており、そのコストが料金に反映されていると考えられます ¹。

逆に、低価格帯の相談所、特にオンライン型（エン婚活エージェント、スマリッジ、naco-doなど）は、サポートが提供されるものの、より会員の自発性に依存する形となることが多いです ⁷。成婚料0円の相談所（ツヴァイ、オーネット、ゼクシィ縁結びエージェントなど）は、ハイブリッド型が多く、プランによってサポートの度合いが異なります。

したがって、利用者は自身がどの程度のサポートを必要とし、それに対してどれくらいの費用を支払う意思があるかを明確にした上で、相談所のサービスモデルを選択することが求められます。積極的な指導や伴走を期待する場合は、相応の費用（成婚料含む）が必要となる可能性が高い一方、自己主導で活動を進めたい場合は、より低コストな選択肢を見つけることができるでしょう。

以下に、主要な結婚相談所のサービス特徴を比較表として示します。

表2：主要結婚相談所のサービス特徴比較

結婚相談所名	主なサービスモデル	主要な紹介方法	主な連盟/プラットフォームアクセス	自己検索上限（目安）	主なサポート窓口	特筆すべきサポート特徴例
ツヴァイ	ハイブリッド型	データマッチング, 自己検索, 紹介(有料), パーティ(有料)	IBJ (+独自会員) ⁴	プランによる	担当者, システム	全カウンセラーJLCA認定 ⁶, 店舗数No.1 ³
パートナーエージェント	ハイブリッド/仲人型	紹介, データマッチング, AI, 自己検索, パーティ(有料)	CONNECT-ship, SCRUM ⁴	プラン/エリア別 ¹²	担当者(コンシェルジュ)	婚活PDCA ³, 定期面談(一部プラン) ¹²
オーネット	データ/ハイブリッド型	データマッチング, 自己検索, 紹介(有料), パーティ(有料)	IBJ (+独自会員) ⁴	月15名(IBJ会員) ⁴	アドバイザー, システム	自社会員数規模 ¹, 成婚後サポート ¹
サンマリエ	仲人/ハイブリッド型	紹介, データマッチング, 自己検索, パーティ(有料)	IBJ ¹	月10名(一部プラン) ⁴	担当者(プロ仲人)	婚活講座 ², IBJグループ ⁹
IBJメンバーズ	仲人/ハイブリッド型	紹介, データマッチング, 自己検索, パーティ(有料)	IBJ (直営) ¹³	プランによる	担当者(カウンセラー)	成婚主義 ¹³, 高品質サポート ²
ゼクシィ縁結びエージェント	ハイブリッド型	紹介, 自己検索	CONNECT-ship (+独自会員) ⁴	プランによる	担当者(コーディネーター)	シンプル料金体系 ⁷, オリコン満足度高評価 ⁹
ムスベル	仲人型	紹介, 自己検索, パーティ(一部有料)	IBJ, BIU, JBU, SCRUM/TMS ⁴	無制限 ⁴	担当者(専任仲人)	複数連盟加盟による会員数 ⁴, 成婚までの速さ ¹
フィオーレ	ハイブリッド/仲人型	紹介, データマッチング, 自己検索	CONNECT-ship, SCRUM ⁴	無制限(一部プラン) ⁴	担当者(アドバイザー)	自己分析・セミナー ¹⁰, 手厚いサポート評価 ¹²
エン婚活エージェント	オンライン型	データマッチング, 自己検索	CONNECT-ship, JBA, SCRUM等 ⁴	プランによる	アドバイザー(オンライン)	低価格 ⁷, 全額返金保証(条件有) ⁷
スマリッジ	オンライン型	データマッチング, 自己検索	CONNECT-ship等 (提携含む) ⁸	プランによる	アドバイザー(オンライン)	業界最安水準の月会費 ⁸

注記： 上記は各社のサービス特徴の概要であり、プランによって内容が異なる場合があります。最新の情報は各社の公式サイトでご確認ください。

V. 事業者のパフォーマンスと利用者の評価

A. 評判分析

結婚相談所の評判は、利用者の満足度や口コミを通じてうかがい知ることができます。各情報源の評価を見ると、特定の側面で高い評価を得ている相談所がいくつか見受けられます。

例えば、スタッフのサポート力や接客満足度に関しては、パートナーエージェント ¹、サンマリエ ¹、ツヴァイ ¹、IBJメンバーズ ² などが、しばしば高いスコアを獲得しています。利用者コメントからも、「コンシェルジュのサポートが手厚い」（パートナーエージェント）¹、「穏やかで話しやすい雰囲気」（サンマリエ）¹、「プライバシーが守られて安心」（ツヴァイ）¹ といった肯定的な声が寄せられています。

また、サービス内容の多様性や利便性も評価ポイントです。パートナーエージェントは複数の出会いの方法を提供している点 ¹、オーネットは自宅で婚活できる手軽さ ¹、ムスベルは会員数の多さ ¹ が魅力として挙げられています。ゼクシィ縁結びエージェント ² やエン婚活エージェント ⁷ は、そのコストパフォーマンスの良さが評価される傾向にあります。エン婚活エージェントの全額返金保証 ⁷ や、ツヴァイのカウンセラー全員が資格を保有している点 ⁶ なども、安心感を与える要素として注目されます。

一方で、どのようなサービスにも改善点は存在し得ます。例えば、ゼクシィ縁結びエージェントについては、スタッフの対応に波があるとの指摘も見られます ¹⁰。

これらの評判は、個人の経験に基づく主観的な評価も含まれるため、あくまで参考情報として捉えるべきですが、相談所の雰囲気やサポートの質、強み・弱みを把握する上で有用な手がかりとなります。

B. 成功率（成婚率）に関する洞察

多くの結婚相談所が、自社の有効性をアピールするために「成婚率（Seikon-ritsu）」を公表しています。例えば、パートナーエージェントは「1年以内の成婚率65%」⁵ や「業界No.1成婚率」³ を謳い、ムスベルは「成婚者の70%以上が5ヶ月以内に成婚」¹ というデータを提示しています。IBJグループ全体としても「成婚主義」を掲げ、「成婚実績トップクラス」⁸ であることを強調しています。

これらの数字は非常に魅力的ですが、解釈には注意が必要です。第一に、「成婚」の定義が事業者によって異なる可能性がある点です。婚約を意味する場合もあれば、結婚の意思を固めて退会することを指す場合、あるいはプロポーズ成功時点や双方の合意時点など、タイミングも様々です ¹²。第二に、成婚率の算出方法も一律ではありません。特定の期間内の全退会者に占める成婚退会者の割合なのか、あるいは全会員に対する割合なのかなど、算出基準が異なれば率は大きく変動します。第三に、これらのデータは必ずしも第三者機関によって監査されたものではなく、全ての相談所が成婚率を公表しているわけでもありません（一部非公開 ¹⁰）。

このように、成婚率の定義や算出方法が標準化されていない現状では、異なる相談所間で公表されている成婚率の数値を単純比較することは困難であり、誤解を招く可能性があります。高い成婚率は相談所の成婚へのコミットメントを示す一指標にはなり得ますが、その数字だけを鵜呑みにするべきではありません。むしろ、本レポートで分析したような、具体的なサポート内容（V.A）、サービスモデルとの相性（IV）、そしてアクセス可能な会員基盤（IV.A）といった要素の方が、個々の利用者にとっての成功可能性を判断する上で、より信頼性の高い指標となるでしょう。

VI. 2025年に向けて：プロモーションと市場トレンド

現時点で2025年に特化した新規登録者向けのキャンペーンや特典を具体的に予測することは困難ですが、いくつかの継続的なプロモーションや割引制度が存在します。例えば、エン婚活エージェントは、3ヶ月以内に出会いがなければ登録料と3ヶ月分の月会費を返金する保証制度 ⁷ や、期間限定の入会金割引 ⁸ を実施していることがあります。ゼクシィ縁結びエージェントは、初期費用・お見合い料・成婚料が不要で入会金と月会費のみというシンプルな料金体系 ⁷ を特徴としており、時折キャンペーンも実施される可能性があります ²。また、特定の層を対象とした割引（例：パートナーエージェントやサンマリエの20代向け割引 ¹、パートナーエージェントのシングルマザー応援プラン ¹、サンマリエの乗り換え割引 ¹）も提供されています。

これらの個別のプロモーションに加えて、2025年に向けて継続・強化されると予想される市場全体のトレンドがあります。その一つが、オンラインサービスのさらなる浸透とハイブリッドモデルの一般化です。エン婚活エージェント、スマリッジ、naco-doといったオンライン完結型の相談所が、低価格を武器に存在感を増しており ³、多くの利用者に支持されています。これに対応するように、従来型の店舗を持つ相談所も、オンラインでの検索、コミュニケーション、コンサルテーション機能などを強化し、ハイブリッドなサービス提供へと移行する動きが加速しています ¹。この背景には、利便性や効率性、そしてコスト意識の高まりといった利用者のニーズの変化があります。手厚い対面サポートは依然として重要な差別化要因ですが、2025年の市場においては、ほぼ全ての主要プレイヤーにとって、オンライン機能の充実は不可欠な要素となるでしょう。

また、結婚相談所連盟、特にIBJの影響力は引き続き大きいと考えられます。広範な会員ネットワークへのアクセスは、相談所選びにおける重要な判断基準であり続けるでしょう。

VII. 結論と推奨事項

本レポートでは、2025年を見据え、日本全国で展開する主要な結婚相談所について、登録プロセス、費用、サービス内容、評判などを比較分析しました。分析の結果、相談所選びにおいては、以下の主要な比較軸を考慮することが重要であると結論付けられます。

費用構造： 特に成婚料の有無と金額が大きな違いとなります。初期費用、月会費とのバランスを考慮する必要があります。
サービスモデルとサポートレベル： 専任担当者による手厚いサポート（仲人型）を求めるか、データマッチングや自己検索を中心とした活動（データマッチング型、オンライン型）を好むか、あるいはその中間（ハイブリッド型）かによって、適した相談所は異なります。
紹介方法と会員アクセス： どのような方法（紹介、検索、マッチング、イベント等）で出会いたいか、そしてどの程度の規模・範囲の会員（特定の連盟、複数連盟、プラットフォーム経由）にアクセスしたいかが重要です。
評判と実績： 利用者の満足度や口コミ、そして（注意深く解釈する必要があるものの）成婚実績なども参考になります。

これらの点を踏まえ、利用者の優先順位に応じた推奨アプローチを以下に示します。

予算を最優先する利用者： エン婚活エージェントやスマリッジのようなオンライン型相談所、あるいはゼクシィ縁結びエージェントのような成婚料0円で比較的安価なプランを持つ相談所が候補となります ⁷。ただし、サポートの手厚さは他のモデルに比べて限定的である可能性を理解しておく必要があります。
手厚いサポートを最優先する利用者： パートナーエージェント、サンマリエ、IBJメンバーズ、ムスベル、フィオーレ、TMSパートナーなど、専任担当者によるきめ細やかなサポートを強みとする相談所が適しています ¹。これらの相談所は、費用が高めであったり、成婚料が発生したりする傾向があります。
出会える会員の数を最優先する利用者： 業界最大手のIBJ連盟に加盟・提携している相談所（ツヴァイ、オーネット、サンマリエ、IBJメンバーズなど）、あるいは複数の連盟やプラットフォームに加盟し、広範なアクセスを提供する相談所（ムスベル、naco-do、パートナーエージェント、フィオーレなど）が有力な選択肢です ⁴。ただし、アクセス可能な具体的な連盟やプラットフォームを確認することが重要です。
自己主導での検索とサポートのバランスを求める利用者： ツヴァイやオーネットのようなハイブリッド型の相談所が適している可能性があります ¹。これらの相談所は、豊富な検索ツールやマッチング機能を提供しつつ、必要に応じて担当者のサポートも受けられます。

最終的な相談所選びにあたっては、本レポートで得られた情報を基に、候補となるいくつかの相談所が提供している無料カウンセリング ² を積極的に活用することを強く推奨します。無料カウンセリングでは、担当者との相性や相談所の雰囲気を確認し、自身の状況や希望に合わせた具体的なプラン、最新の費用体系、そして2025年時点でのサービス詳細について直接質問し、納得のいく説明を受けることが、後悔のない選択をする上で不可欠です。

引用文献

【2025年4月最新】結婚相談所おすすめ大手13社人気ランキング！料金・成婚率・会員数など徹底比較, 4月 13, 2025にアクセス、 https://kekkon.kuraveil.jp/ranking
【最新】結婚相談所オリコン顧客満足度ランキング｜婚活｜おすすめ比較・口コミ, 4月 13, 2025にアクセス、 https://life.oricon.co.jp/rank_marriage/
結婚相談所おすすめ人気ランキング17選【2025年4月】本気で結婚したい人へ贈る賢い選び方のコツとは？ | マイナビニュース, 4月 13, 2025にアクセス、 https://news.mynavi.jp/kikaku/marriage-agency-recommend-HblsGBp4/
結婚相談所おすすめ人気ランキング10選【2025年4月最新版】 – LIFRELL, 4月 13, 2025にアクセス、 https://lifrell.co.jp/marriage/ranking/
全国展開している結婚相談所がおすすめ！安心感と充実したサービス – パートナーエージェント, 4月 13, 2025にアクセス、 https://www.p-a.jp/word/2018-10-7.html
大手結婚相談所4社のサービスや費用などを比較 – ツヴァイ, 4月 13, 2025にアクセス、 https://www.zwei.com/service/hikaku/
バツイチ向き結婚相談所のおすすめ人気ランキング【2025年】 – マイベスト, 4月 13, 2025にアクセス、 https://my-best.com/26440
【2025年4月】大手結婚相談所10社を徹底比較！おすすめ人気ランキング！｜婚活, 4月 13, 2025にアクセス、 https://www.iid.co.jp/contents-marriage/review/ranking-top10/
プロ監修！結婚相談所おすすめランキング13選【2025年最新】料金・成婚率・口コミで分かった選び方も！ – 婚活ノート, 4月 13, 2025にアクセス、 https://www.konkatsu-note.net/marriage-agency-recommended/
【2025年】結婚相談所の会員数ランキングTOP13！口コミや最新会員数を比較, 4月 13, 2025にアクセス、 https://kekkon.kuraveil.jp/column/2037
[全国展開の結婚相談所x24]コース別年間費用の比較&ランキング, 4月 13, 2025にアクセス、 https://hikakumaru.com/price-comparison/
【徹底比較】結婚相談所のおすすめ人気ランキング【2025年4月】 – マイベスト, 4月 13, 2025にアクセス、 https://my-best.com/2688
結婚相談所・婚活するならIBJ | IBJは成婚数No.1, 4月 13, 2025にアクセス、 https://www.ibjapan.com/
大手結婚相談所の会員数ランキング【2025年最新版】 – 婚活ノート, 4月 13, 2025にアクセス、 https://www.konkatsu-note.net/marriage-agency-membership/
IBJだけじゃない！結婚相談所が加盟する連盟10社の比較【会員数やエリア】, 4月 13, 2025にアクセス、 https://konkatsu-ane.com/renmei/
【2025年4月】結婚相談所おすすめ人気ランキング！大手13社の料金や口コミを徹底比較 | POP(ポップ) – インティメート・マージャー, 4月 13, 2025にアクセス、 https://corp.intimatemerger.com/pop/marriage-agency-ranking/