クレイトン・クリステンセン– tag –

目次 1. 顧客は「ドリル」ではなく「穴」が欲しい 2. ターゲット層の分析（ペルソナ）は意味がない？ 3. 【結論】顧客が片付けたい「用事（ジョブ）」を見極めよ 「どんなに高機能で素晴らしい商品を作っても、まったく売れない」「競合よりも安くしたのに...